拒绝七天无理由退货违法吗

拒绝七天无理由退货违法。依据《新消费者权益保护法》,除特殊商品外,网购商品应支持7日内无理由退货。不遵守此规定,将损害消费者合法权益,影响商家信誉。
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拒绝七天无理由退货,商家应纠正并接受退货。处理方式包括:主动沟通解释政策,确认商品状态后办理退货。若拒绝退货,消费者有权投诉或起诉。
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拒绝退货违法。处理操作:1. 商家应明确七天无理由退货政策,主动与消费者沟通;2. 确认商品未影响二次销售后,及时办理退货手续;3. 如遇消费者投诉,应积极协调解决,避免法律纠纷。

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